Posts gespeichert unter 'so bitte nicht'
Gut, ich hätte es ahnen können. Aber das es so schlimm werden würde, war nicht zu erwarten. Als moderner Oninekäufer erwarb ich einen Schank über ebay. Als Versender kam wegen des bevorstehenden Urlaubs nur ILOXX in Frage. Prima, hatte ja auch schon mal gut geklappt. Also rasch telefonisch den Auftrag ertelt, die Daten inklusive der Mobiltelefonnummer der Verkäuferin wurden per Mail bestätigt. Schnll noch die Fehler korrigiert (die neue Lieferadresse hatte ich schon vor zwei Jahren elektronisch und telefonisch angegeben …). Soweit, so gut. Am nächsten Abend kam die Mail, man habe niemanden angetroffen. Für die Lehrfahrt müsse man (leider, leider) 17 Euro nochwas berechnen.
mehr lesen... 27. August 2009
Picasa ist eine klasse Bildverwaltung. Und kostenlos dazu. Noch besser ist, dass es viele Schnittstellen zu deutschen und internationalen Fotolaboren hat. Schließlich möchte man ja ab und an mal Bilder auf Papier vorzeigen statt erst gemütlich den Laptop zu booten. Das Bestellen aus Picasa über Snapfish war bis vor zwei Wochen auch simpel zu handhaben. Für mich als Snapfish-Nutzer kam dann die Überraschung. Rasch die zu belichtenden Bilder ausgewählt, das Bestellicon angeklickt, Snapfish-Login absolviert und dann sollte eigentlich das Hochladen beginnen. Pustekuchen! Der Hochladevorgang wird abgebrochen mit dem Hinweis, wonach “Bilder nur 4000 mal 4000 Pixel groß sein dürfen”. Aha, so eine Auflösung kriegt man mit meiner 6 Megapixel-Samsung gar nicht hin.
mehr lesen... 10. August 2009
Auch erfahrene und gewiefte Internetnutzer (also solche wie ich 
) sind nicht sicher, fehlerhafte und in die Irre führende Angebote sofort zu erkennen. So muss man bei amazon genau hinsehen, ob die Lieferung durch amazon selbst erfolgt oder durch einen Händler, der amazon als Verkaufsplattform nutzt. Neu ist mir, dass man auch beim HotelReservationService, den ich (bisher) vorbehaltlos als grundsolide einschätzte, genauso auf die kleinen Details achten muss.
Sehr unangenehme Erfahrungen machte ich am letzten Wochenende im Holiday Inn Hafencity Hamburg.
mehr lesen... 06. Mai 2008
Ich gestehe: Das Unglaubwürdigste an der wundervollen Komödie mit Bill Murray und Andie MacDowel in “Und täglich grüßt das Murmeltier” ist der Plot als solcher. Immer wieder einen Tag aufs Neue erleben zu müssen, ist einfach bescheuert und unglaubwürdig. Aber die ganze Komik des Films fußt darauf, was ja auch bestens funktioniert. Nicht zuletzt dank der tollen schauspielerischen Leistung der Hauptdarsteller.
Noch vor wenigen Tagen hätte ich nicht geglaubt, mich einmal als Seelenverwandter der Filmfigur Phil Conner fühlen zu müssen. Aber der simple Kauf einer Dusche des Unternehmens Breuer hat mich eines Besseren belehrt.
mehr lesen... 24. Oktober 2007
Wer wie ich bloggt, lebt ziemlich öffentlich und sollte sich nicht so leicht über Kundenbindungssysteme wie Happy Digits, Payback, Miles & more empören. Tue ich auch nicht. Mir ist es ziemlich egal, ob die Macher der glücklichen Punkte wissen, dass ich zum Wochenende einen Kasten Wasser, fünf Liter Biomilch, alkoholfreies Bier und ein paar Bioprodukte kaufe. Sollen die sich daraus ein Kundenprofil backen und damit glücklich werden.
mehr lesen... 06. September 2007
Seit Sonntag weiß ich: Quad fahren macht Spaß für zehn. ATV-Tours aus Rheinsberg (nahe Neuruppin) bieten Quad-Touren durch die umliegenden Wälder und Wiesen, über Forstwege und Straßen an. Besonders in den Wäldern habe ich mir dennoch immer wieder die Frage gestellt, ob es hinnehmbar ist, mit einer zehn Fahrzeuge umfassenden Kolonne von Quads zum reinen Vergnügen lärmend durch die Natur zu fahren. Der Spaß der Gruppe wird letztlich zu Lasten derer ausgelebt, die in die Natur gehen, um Ruhe zu finden.
mehr lesen... 03. Juli 2007
Der Potsdamer Platz in Berlin ist reich an gastronomischen Angeboten unterschiedlichster Qualität. Von der miesen Touristenfalle bis zur gehobenen Gastronomie ist alles dabei. Ein gastronomisches Highlight ist dabei die Cocktail-Bar “Billy Wilder’s”.
mehr lesen... 30. November 2006
Online-Shopping ist zeitgemäß, schnell und unkompliziert. Nicht so im gut sortierten DIE ZEIT - SHOP des konservativen Wochenblattes. Wie in jedem anderen Shop durchläuft man die etwas nervige Prozedur des Registrierung. Der Lieferant muss ja schließlich wissen, wohin die Ware geschickt werden soll. Die gewünschten Artikel liegen irgendwann im Warenkorb, jetzt nur noch zur Kasse. Dann die Überraschung: Keine Abfrage von Kreditkarten oder- Kontonummer. Statt dessen die Meldung, es werde eine Rechnung zugeschickt. Wie bitte? Das ist nicht konservativ, das ist (im Netz) von vorgestern. Vorkasse ist ja durchaus üblich, aber dann bitte die Bezahlinformation per eMail an den Kunden und gut ist.
mehr lesen... 28. November 2006
Ja, dieser Friseur präsentiert sich so richtig zeitgeistig stylish im Web. Auch die Texte kommen echt knackig daher. Zentrale Botschaft (Zitat): “Wenn Sie den Look schlechthin haben wollen, entscheiden Sie sich für ja-hairgroup.” Wer könnte da noch an diesem Laden vorbei. Haare schneiden war gestern, Hairstyle’s now!
Vor kurzem wurden alle Kunden mit einem neuen “Konzept” überrascht, dass recht simpel daher kommt: Es gibt keine Termine mehr, Preise werden gebildet nach der Uhrzeit. Tolles Konzept, nur Haareschneiden ist bei Janko Appel wie ein Besuch beim Arzt in der Erkältungszeit. Wenn man seine Stammfriseurin an sein Haar lassen möchte, heißt es warten, “Komm doch mal später wieder vorbei” oder eben den Friseur wechseln.
mehr lesen... 15. Juni 2006
Jeder Marketingprofi kennt das Problem: Wenn Werbeversprechen und Realität zu arg auseinanderklaffen, wenden sich die Kunden vom Produkt ab. Wahrscheinlich macht STRATO aus diesem Grund auch keine Werbung mit einem guten Kundenservice. Insofern sind die in jeder PC-Gazette beigelegten Werbeflyer erfrischend ehrlich: STRATO bietet Webspace in verschiedenen Leistungsstufen mit einem “tollen” Softwarepaket. Mehr nicht. Und wer dann Permalink-Probleme kriegt, der darf sich dann selber helfen. Den Vertrag hat STRATO ja schon in der Tasche. Ätsch.
mehr lesen... 05. Mai 2006
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